Conversion-Funnel (Trichteranalyse)
Ein Conversion-Funnel bildet die typische Abfolge von Schritten ab, die Nutzer:innen bis zu einer Zielhandlung durchlaufen, etwa von der Produktseite über den Warenkorb bis zum Kaufabschluss. Die Trichteranalyse zeigt, an welcher Stufe wie viele Nutzer:innen abspringen, und macht so Schwachstellen im Conversion-Prozess sichtbar.
In der Praxis
In der Praxis wird ein Conversion-Funnel in GA4 über den Explorationsbericht „Trichteranalyse“ abgebildet, in dem einzelne Events als Schritte definiert werden. Auffällig hohe Abbruchraten zwischen zwei Schritten – etwa zwischen Warenkorb und Checkout-Start – liefern konkrete Ansatzpunkte für CRO-Maßnahmen wie vereinfachte Formulare oder zusätzliche Vertrauenssignale. Wichtig ist, den Funnel regelmäßig an tatsächliche Nutzerpfade anzupassen, da starre Standard-Trichter reale, oft nicht-lineare Klickwege nur unzureichend abbilden.