Conversion-Rate-Optimierung (CRO)
Conversion-Rate-Optimierung (CRO) ist der systematische Prozess, mit dem der Anteil der Website-Besucher:innen erhöht wird, die eine gewünschte Aktion ausführen – etwa kaufen, anfragen oder sich registrieren. CRO stützt sich auf Analyse-Daten, Nutzerverhalten und kontrollierte Tests wie A/B-Tests, statt auf reines Bauchgefühl bei Gestaltung und Text.
In der Praxis
In der Praxis startet CRO meist mit einer Datenanalyse in GA4 und ergänzenden Werkzeugen wie Heatmaps, um Schwachstellen im Conversion-Funnel zu identifizieren – etwa hohe Abbruchraten im Checkout oder auf Landingpages. Darauf aufbauend werden Hypothesen formuliert und per A/B-Test überprüft, bevor eine Änderung dauerhaft ausgerollt wird. Wichtig ist ausreichender Traffic und eine klare Definition von Mikro- und Makro-Conversions, damit Testergebnisse überhaupt belastbar interpretiert werden können.