Jetzt wird’s ernst: Barrierefreiheit wird gesetzlich verankert

Wen betrifft das neue Barrierefreiheitsgesetz – und was bedeutet das konkret?

Diese Bereiche müssen ab Juni 2025 barrierefrei sein:

• Webshops und E-Commerce

  Online-Shops, die Produkte oder Services an Endkund:innen verkaufen, müssen sicherstellen, dass der gesamte Kaufprozess barrierefrei funktioniert – von der Produktdarstellung bis zum Check-out.

• Online-Buchungsportale

  Buchungsportale für Reisen, Veranstaltungen, Hotelzimmer oder Termine müssen so gestaltet sein, dass alle Nutzer:innen intuitiv und einfach buchen können – unabhängig von eventuellen Einschränkungen.

• Mobile Anwendungen (Apps)

  Apps, die digitale Dienstleistungen bereitstellen, müssen vollständig barrierefrei bedienbar sein. Das umfasst u. a. Screenreader-Kompatibilität, Tastaturnavigation und klar strukturierte Inhalte.

• Digitale Finanzservices und E-Book-Reader

  Online-Banking, Finanzplattformen sowie E-Book-Angebote müssen so gestaltet sein, dass sie barrierefrei nutzbar sind – und zwar ohne spezielle technische Hilfsmittel oder externe Unterstützung.

• Selbstbedienungsterminals im öffentlichen Raum

  Automaten wie Geldautomaten, Fahrkartenautomaten oder Check-in-Terminals müssen so konzipiert sein, dass sie ohne fremde Hilfe bedient werden können.

Was bedeutet Barrierefreiheit konkret?

• Inhalte, die sowohl visuell als auch auditiv zugänglich sind (z. B. Text + Sprachausgabe)
• klare Struktur und einfache Navigation
• gut lesbare Schriftgrößen und ausreichende Kontraste

Grundlage: Internationale Standards

Wer ist vom Barrierefreiheitsgesetz betroffen?

• Unternehmen mit Online-Shops, Buchungsplattformen oder digitalen Kundenportalen
• Anbieter von Apps, die Dienstleistungen für Verbraucher:innen bereitstellen
• Betreiber von Selbstbedienungsterminals, wie Bankautomaten oder Check-in-Terminals
• Unternehmen, die digitale Medien, Finanzdienstleistungen oder E-Books vertreiben

Was bedeutet das neue Barrierefreiheitsgesetz für Unternehmen – und welche Maßnahmen sind notwendig?

Wichtige Maßnahmen zur Umsetzung der digitalen Barrierefreiheit:

• Alternativtexte für Bilder und Videos:

  Alle relevanten visuellen Inhalte müssen mit aussagekräftigen Alternativtexten versehen sein, damit Nutzer:innen mit Sehbeeinträchtigungen die Informationen ebenfalls erfassen können.

• Ausreichende Kontraste

  Texte, Schaltflächen und Navigationselemente sollten einen hohen Kontrast zum Hintergrund haben, um für alle Nutzer:innen gut lesbar zu sein – insbesondere bei eingeschränkter Sehkraft oder auf mobilen Geräten.

• Tastaturbedienbarkeit

  Sämtliche Inhalte und Funktionen müssen vollständig per Tastatur zugänglich sein – besonders wichtig für Menschen, die keine Maus verwenden können.

• Kompatibilität mit Screenreadern

  Die Struktur von Webseiten und Apps muss so aufgebaut sein, dass Screenreader alle Inhalte klar und in der richtigen Reihenfolge erfassen können – inklusive Formulare, Navigationsmenüs und interaktive Elemente.

Warum lohnt sich der frühzeitige Einstieg in digitale Barrierefreiheit?

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Vermeidung hoher Strafen

  Verstöße gegen das Barrierefreiheitsgesetz können mit Geldbußen von bis zu 80.000 Euro geahndet werden. Wer frühzeitig handelt, minimiert dieses Risiko erheblich.

• Mehr Reichweite und neue Zielgruppen

  Barrierefreie Angebote sprechen nicht nur Menschen mit Behinderungen an, sondern auch ältere Nutzer:innen, Menschen mit temporären Einschränkungen sowie Personen in schwierigen Nutzungssituationen – z. B. bei Lärm, Blendung oder schlechter Internetverbindung.

• Bessere Nutzererfahrung und Kundenbindung

  Eine barrierefreie Gestaltung bedeutet mehr Übersichtlichkeit, intuitive Bedienbarkeit und schnellere Ladezeiten – das sorgt für zufriedene Besucher:innen und höhere Konversionsraten.

• Positive Auswirkungen auf Ihr Image

  Unternehmen, die Barrierefreiheit ernst nehmen, zeigen soziale Verantwortung, Innovationskraft und Zukunftsorientierung – Werte, die bei Kund:innen und Geschäftspartner:innen immer wichtiger werden.

• Vorteile bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO)

  Barrierefreie Websites sind technisch sauber, inhaltlich klar strukturiert und dadurch für Suchmaschinen besonders gut auffindbar. Das wirkt sich positiv auf Ihr Ranking bei Google & Co. aus.

Fazit – Digitale Barrierefreiheit zahlt sich aus

Haben Sie Fragen zur digitalen Barrierefreiheit? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

• Was ist das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG)?

  Gesetzliche Pflicht zur digitalen Zugänglichkeit ab 28. Juni 2025

  Kurzfassung:

  Das BaFG verpflichtet seit dem 28. Juni 2025 alle Anbieter digitaler Produkte und Dienstleistungen in Österreich, ihre Angebote barrierefrei zu gestalten – also so, dass sie auch von Menschen mit Einschränkungen problemlos nutzbar sind.

  Rechtliche Grundlage ist die EU-Richtlinie 2019/882 (European Accessibility Act).

  Ausführliche Antwort:

  Das österreichische Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) setzt die Vorgaben des European Accessibility Act (EU 2019/882) in nationales Recht um. Es gilt seit dem 28. Juni 2025.

  Ziel des Gesetzes:

  Digitale Angebote müssen für alle Menschen zugänglich sein – unabhängig von körperlichen oder kognitiven Einschränkungen.

  Das betrifft u. a.:

  • Websites und Webshops

  • Buchungssysteme und Apps

  • E-Reader, E-Banking

  • digitale Terminals und Selbstbedienungsgeräte

  Unternehmen in Österreich, die solche Produkte oder Services bereitstellen, sind verpflichtet, diese entsprechend barrierefrei zu gestalten – z. B. durch Tastaturbedienbarkeit, ausreichende Kontraste, alternative Textformen oder Screenreader-Kompatibilität.

  Warum das jetzt zählt:

  Barrierefreiheit ist kein „Nice-to-have“ mehr – sondern gesetzliche Pflicht.

  Wer sie konsequent umsetzt, profitiert mehrfach:

  • Rechtlich abgesichert

  • Besseres Nutzererlebnis für alle

  • Höhere Sichtbarkeit in Suchmaschinen

  • Stärkeres Markenvertrauen

  💡 Unser Tipp:

  Jetzt aktiv werden statt abwarten.

  Wir helfen Unternehmen, ihre digitalen Angebote barrierefrei umzusetzen – fundiert, lokal und datensparsam.

• Wer ist vom BaFG betroffen?

  Was Unternehmen in Österreich jetzt wissen sollten

  Kurzfassung:

  Alle Unternehmen, die in Österreich digitale Produkte oder Dienstleistungen anbieten, sind vom BaFG betroffen – darunter Webshops, Buchungsplattformen, Apps, E-Banking, E-Reader und Selbstbedienungsterminals.

  Ausgenommen sind Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitenden und höchstens 2 Mio € Jahresumsatz oder Bilanzsumme.

  In bestimmten Fällen kann auch eine unverhältnismäßige Belastung geltend gemacht werden – allerdings nur mit dokumentierter Begründung.

  Im Detail:

  ✅ Geltungsbereich:

  Das Gesetz richtet sich an alle, die digitale Produkte oder Services in Verkehr bringen – dazu zählen:

  • Hersteller

  • Importeure

  • Händler

  • Dienstleister

  Konkret betroffen sind z. B.:

  • Online-Shops & Buchungsplattformen

  • Mobile Apps & digitale Kundenportale

  • E-Banking, E-Reader & digitale Publikationen

  • Selbstbedienungsterminals (z. B. Bankomaten, Ticketautomaten)

  • Kommunikationsdienste (z. B. Messenger, Chatbots)

  🟢 Kleinstunternehmen:

  Unternehmen mit < 10 Mitarbeitenden und ≤ 2 Mio € Umsatz oder Bilanzsumme

  • sind ausgenommen, wenn sie ausschließlich Dienstleistungen anbieten

  • sind nicht ausgenommen, wenn sie digitale Produkte herstellen oder vertreiben – hier gelten ggf. erleichterte Pflichten

  Unverhältnismäßige Belastung oder grundlegende Veränderung:

  Wenn die Umsetzung der Barrierefreiheit

  • einen unverhältnismäßigen Aufwand bedeutet oder

  • das Produkt oder den Dienst grundlegend verändern würde,

    kann eine Ausnahme beantragt werden.

  Aber:

  • Die Entscheidung muss schriftlich dokumentiert und fünf Jahre lang aufbewahrt werden

  • Kleinstunternehmen müssen auf Anfrage eine nachvollziehbare Begründung liefern, auch ohne formale Dokumentation

  ⚠️ Warum ist das wichtig?

  Wer betroffen ist, trägt rechtliche Verantwortung:

  • Bei Verstößen gegen das BaFG drohen Verwaltungsstrafen von bis zu 80 000 €

  • Die Sanktion richtet sich nach Unternehmensgröße und Schwere des Verstoßes

  Gleichzeitig gilt:

  Barrierefreiheit bedeutet nicht nur Pflichterfüllung – sie steigert auch:

  • die digitale Reichweite

  • die Sichtbarkeit in Suchmaschinen (SEO)

  • die Zugänglichkeit für neue Zielgruppen

  • und das Vertrauen in die Marke

• Welche Anforderungen stellt das BaFG?

  Das müssen digitale Angebote künftig leisten

  Kurzfassung:

  Das BaFG fordert Barrierefreiheit nach dem Standard WCAG 2.1. Dazu gehören unter anderem:

  • Tastaturbedienbarkeit

  • Alternativtexte für Bilder

  • ausreichender Farbkontrast

  • Screenreader-Kompatibilität

  • verständliche und robuste Inhalte

  Ausführliche Antwort:

  Die technischen Vorgaben im BaFG orientieren sich an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1). Sie gelten international als Maßstab für digitale Barrierefreiheit.

  Zentrale Anforderungen sind:

  • Inhalte müssen ohne Maus, also per Tastatur bedienbar sein

  • Bilder, Videos und Grafiken brauchen Alternativtexte oder Untertitel

  • Farben und Kontraste müssen auch bei Sehschwächen unterscheidbar bleiben

  • Die Seite muss mit Screenreadern lesbar sein

  • Strukturen sollen klar, verständlich und stabil funktionieren – auch bei technischen Veränderungen

  Diese Anforderungen leiten sich aus den vier WCAG-Prinzipien ab: wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust.

  Warum das zählt:

  Barrierefreiheit ist keine Zusatzfunktion, sondern ein Qualitätsmerkmal digitaler Angebote – und ab 2025 verpflichtend. Wer frühzeitig umstellt, verbessert nicht nur die Nutzerfreundlichkeit für alle, sondern macht seine Inhalte fit für Zukunft und Suchmaschine.

• Gibt es Übergangsfristen oder Ausnahmen?

  Kurzfassung:

  Ja – für bestehende digitale Angebote gilt eine Übergangsfrist bis 2030.

  Neue Produkte oder größere Änderungen müssen ab 28. Juni 2025 barrierefrei sein.

  Ausnahmen gibt es für Kleinstunternehmen und bei unverhältnismäßigem Aufwand – aber nur mit nachvollziehbarer Begründung und Dokumentation.

  Im Detail:

  • Übergangsfrist für bestehende digitale Angebote:

    Unternehmen, die bereits Websites, Apps, E‑Shops oder andere digitale Services anbieten, haben bis zum 28. Juni 2030 Zeit, diese barrierefrei gemäß BaFG umzusetzen.

  • Neue digitale Produkte und Dienste:

    Angebote, die ab dem 28. Juni 2025 neu auf den Markt kommen oder wesentlich überarbeitet werden, müssen sofort den Anforderungen an digitale Barrierefreiheit entsprechen.

  Ausnahmen laut Barrierefreiheitsgesetz:

  • Kleinstunternehmen (weniger als 10 Mitarbeitende und < 2 Mio € Umsatz oder Bilanzsumme) sind ausgenommen, sofern sie keine digitalen Produkte herstellen oder vertreiben.

  • In Fällen von unverhältnismäßiger wirtschaftlicher oder technischer Belastung kann eine Ausnahme geltend gemacht werden. Diese muss nachvollziehbar begründet und dokumentiert werden – idealerweise intern rechtssicher aufbewahrt.

  Warum das für Unternehmen jetzt wichtig ist:

  Wer rechtzeitig mit der Umsetzung digitaler Barrierefreiheit beginnt, senkt Risiken, verteilt Kosten besser und gewinnt Planungssicherheit.

  Die Übergangsfrist ist keine Pause – sondern eine konkrete Frist mit klarer Zielsetzung: Digitale Angebote sollen bis 2030 zugänglich, rechtskonform und zukunftsfähig sein.

• Welche Folgen hat die Nicht-Einhaltung des BaFG?

  Rechtliche Risiken für Unternehmen bei fehlender Barrierefreiheit

  Kurzfassung:

  Verstöße gegen das Barrierefreiheitsgesetz gelten als Verwaltungsübertretung. Es drohen Strafen bis zu 80 000 €, abhängig von Unternehmensgröße und Schwere des Verstoßes.

  Ausführliche Antwort:

  Unternehmen, die ihre digitalen Angebote nicht barrierefrei gestalten – etwa Websites, Apps, E‑Commerce oder Buchungssysteme – verstoßen gegen das BaFG. Die Folge:

  • Verwaltungsstrafen bis zu 80 000 €

  • gestaffelt nach Größe, Umsatz und Schwere des Vergehens

  • auch mehrfache Verstöße können separat geahndet werden

  Darüber hinaus drohen:

  • rechtliche Schritte von Nutzer:innen oder Interessenvertretungen

  • negative Berichterstattung und Imageschäden

  • Vertrauensverlust bei Kund:innen und Geschäftspartner:innen

  • mögliche Rückwirkungen auf SEO-Ranking und digitale Sichtbarkeit

  Warum Unternehmen handeln sollten:

  Barrierefreiheit ist nicht nur Pflicht, sondern Teil unternehmerischer Verantwortung. Wer frühzeitig investiert, reduziert rechtliche Risiken und verbessert die digitale Nutzererfahrung – für alle.

• Warum lohnt sich digitale Barrierefreiheit?

  Mehr als nur gesetzliche Pflicht – ein echter Wettbewerbsvorteil

  Kurzfassung:

  Digitale Barrierefreiheit sorgt nicht nur für Rechtskonformität und schützt vor Strafen – sie verbessert auch die Nutzererfahrung, stärkt das Markenvertrauen, erhöht die Reichweite und bringt klare SEO-Vorteile.

  Im Detail:

  ✅ 1. Rechtlich auf der sicheren Seite

  Die Einhaltung des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) ist ab 2025 verpflichtend. Wer frühzeitig handelt, reduziert rechtliche Risiken, vermeidet Bußgelder (bis zu 80.000 €) und dokumentiert Verantwortungsbewusstsein.

  🌐 2. Mehr Sichtbarkeit durch bessere SEO

  Barrierefreie Websites sind oft technisch sauberer, strukturierter und inhaltlich zugänglicher – genau das, was Suchmaschinen wie Google bevorzugen.

  • Bessere Crawlability

  • Klarere Struktur

  • Schnellere Ladezeiten

  • Höhere Nutzersignale = besseres Ranking

  👥 3. Größere Zielgruppe

  Barrierefreiheit schließt niemanden aus – im Gegenteil: Sie öffnet Angebote für Millionen potenzieller Nutzer:innen mit Seh-, Hör- oder motorischen Einschränkungen. Dazu kommen ältere Menschen, mobile Nutzer, Menschen mit temporären Einschränkungen usw. → Inklusive Reichweite.

  🤝 4. Vertrauensaufbau & Imagegewinn

  Unternehmen, die barrierefrei gestalten, zeigen Haltung. Das stärkt die Marke – nach innen wie nach außen. Besonders im öffentlichen Bereich, bei sozialen Unternehmen oder modernen Marken ein echtes Plus.

  💡 5. Bessere UX für alle

  Barrierefreiheit verbessert oft auch die allgemeine Usability – klarere Navigation, bessere Lesbarkeit, durchdachte Inhalte. Das freut nicht nur Menschen mit Einschränkungen, sondern alle Besucher:innen.

  Fazit:

  Barrierefreiheit ist kein Kostenfaktor – sondern ein Investitionshebel für Reichweite, Wachstum und digitale Zukunftsfähigkeit.

  Wer heute zugänglich denkt, wird morgen besser gefunden – und verstanden.