Kanalauswahl (Channel-Fit)
Kanalauswahl bezeichnet die Entscheidung, auf welchen sozialen Netzwerken ein Unternehmen aktiv ist. Sie richtet sich danach, wo die eigene Zielgruppe tatsächlich erreichbar ist, welche Inhaltsformate das Unternehmen dauerhaft produzieren kann und welcher Kanal zum Geschäftsmodell passt. Nicht jede Plattform eignet sich für jedes Angebot.
In der Praxis
Prüfen Sie vor jeder Kanalentscheidung zwei Dinge: Kaufen oder beauftragen Ihre Kundinnen und Kunden dort tatsächlich, und können Sie das dort übliche Format liefern? Ein Handwerksbetrieb mit gutem Bildmaterial kommt auf einem visuellen Kanal weiter als ein Steuerberater, der schriftliche Fachbeiträge produziert und auf einem beruflichen Netzwerk besser aufgehoben ist. Der häufigste Fehler ist die Kanalwahl nach Popularität statt nach Eignung: Eine Plattform mit vielen Nutzerinnen und Nutzern nützt nichts, wenn die eigene Zielgruppe dort keine Anbieter sucht. Trennen Sie sich auch aktiv von Kanälen, die nach einem Jahr nichts beitragen, statt sie halbtot weiterzuführen.