Google Fragen & Antworten (Q&A)
Fragen & Antworten ist ein öffentlicher Bereich im Google Unternehmensprofil, in dem Fragen zu einem Unternehmen gestellt und beantwortet werden – sichtbar für alle, die den Eintrag ansehen. Google weist ausdrücklich darauf hin, dass die Funktion „nur für ausgewählte Unternehmenskategorien und Regionen verfügbar“ ist; sie steht also nicht jedem Profil zur Verfügung. Die zugehörige My Business Q&A API wurde am 3. November 2025 abgeschaltet, Fragen und Antworten lassen sich seither nicht mehr programmatisch auslesen oder einstellen.
In der Praxis
Prüfen Sie zuerst, ob der Bereich im eigenen Profil überhaupt erscheint – je nach Kategorie und Region ist er nicht freigeschaltet. Ist er vorhanden, sollten Inhaber:innen und Profilverwalter:innen häufige Fragen selbst vorwegnehmen und beantworten, damit keine falschen oder unwidersprochenen Antworten stehen bleiben. Eine kurze regelmäßige Kontrolle verhindert veraltete oder irreführende Angaben. Weil die Q&A-Schnittstelle abgeschaltet ist, funktioniert diese Pflege nur noch manuell in Google Suche und Maps, nicht über Automatisierungen oder Drittanbieter-Tools.