Case-Study-Marketing
Case-Study-Marketing nutzt reale Kundenprojekte als Content-Format, um Ausgangslage, Lösung und erzielte Ergebnisse nachvollziehbar darzustellen. Anders als reine Testimonials liefert die Fallstudie einen strukturierten Beleg für die Wirksamkeit eines Produkts oder einer Dienstleistung und dient besonders im B2B-Bereich als glaubwürdiger Vertrauens- und Kompetenznachweis im Vertriebsprozess.
In der Praxis
Eine Case Study folgt meist dem Aufbau Ausgangssituation, Herausforderung, Lösungsweg und messbares Ergebnis, ergänzt durch ein Zitat der Kund:innen. Vor der Veröffentlichung sollte die schriftliche Freigabe der Kund:innen für Inhalte, Zahlen und Zitate eingeholt werden – schon deshalb, weil Projektdetails häufig Geschäftsgeheimnisse berühren oder durch Verschwiegenheitsvereinbarungen gedeckt sind. Werden Personen abgebildet oder namentlich genannt, kommen Bild- und Persönlichkeitsrechte hinzu; im Zweifel gehört das vorab rechtlich geklärt. Case Studies eignen sich für die Website, als PDF im Vertrieb, für Sales-Präsentationen sowie in gekürzter Form für LinkedIn-Postings. Wichtig ist eine konkrete, überprüfbare Darstellung statt vager Erfolgsversprechen, da sonst die Glaubwürdigkeit leidet, die dieses Format eigentlich ausspielen soll.